AEO制度（經(jīng)認證經(jīng)營者）是世界海關(guān)組織的一項重要制度，是海關(guān)對信用狀況、守法程度和安全管理良好的企業(yè)實施認證認可，對通過認證的企業(yè)給予優(yōu)惠通關(guān)便利的制度。AEO企業(yè)是海關(guān)的VIP，可以享受到“海關(guān)最便捷、國內(nèi)最優(yōu)惠、國際最認可”三個維度的實惠。今年以來，棗莊海關(guān)優(yōu)化營商環(huán)境精準出招，堅持主動服務企業(yè)，助力復工復產(chǎn)，不斷打造海關(guān)全方位便捷服務，加強對申請AEO認證企業(yè)的培育和幫扶，切實為企業(yè)解決困難、減負增效，助力棗莊市出口企業(yè)提升國際市場的競爭力。截至目前，棗莊市AEO高級認證企業(yè)已達5家。

一、搭建關(guān)企業(yè)平臺，加強企業(yè)信用培育。一是強化信用培育工作。制定《棗莊海關(guān)關(guān)領(lǐng)導定點聯(lián)系服務企業(yè)工作機制》《棗莊海關(guān)一對一個性化服務工作機制》，以國家和地方重點扶持龍頭企業(yè)、與“一帶一路”沿線國家有貿(mào)易往來企業(yè)、制造業(yè)民營企業(yè)、新型貿(mào)易業(yè)態(tài)企業(yè)等為重點，綜合企業(yè)進出口值、納稅額、守法情況、信用評估分等多維角度，提取有潛力的重點培育對象，幫助更多的企業(yè)成為認證企業(yè)。二是強化企業(yè)服務監(jiān)管。充分應用海關(guān)企業(yè)畫像系統(tǒng)，對信用評估分數(shù)在60分以下的認證企業(yè)，約談負責關(guān)務的高級管理人員，幫助企業(yè)從內(nèi)部控制提升管理水平，督促認證企業(yè)規(guī)范守法運營；對于信用等級下調(diào)企業(yè)，開展“一對一”信用政策宣講活動。三是加強認證隊伍建設(shè)。積極參加總署總關(guān)認證培訓考試，鼓勵更多的人員獲得認證資質(zhì)，不斷壯大海關(guān)認證團隊。統(tǒng)籌利用轄區(qū)現(xiàn)有海關(guān)認證人力資源，充分發(fā)揮現(xiàn)有認證人員的作用，組織人員參加認證觀摩，加強認證經(jīng)驗積累。

二、加強推廣宣傳，擴大認證社會影響。一是拓展宣傳渠道手段。充分利用棗莊日報、微信平臺等各種媒體渠道，采取政策宣貫會、電話咨詢、微信互動、現(xiàn)場答疑、窗口說明等多種方式，加強海關(guān)AEO制度、便利措施、實施成效、誠信典型案例的宣傳，推介海關(guān)企業(yè)信用政策和聯(lián)合激勵措施，擴大政策知曉度和覆蓋面，引導企業(yè)積極關(guān)注和參與申請海關(guān)AEO認證。二是強化制度解讀培訓。面向進出口企業(yè)開展海關(guān)信用制度專題宣傳，針對認證企業(yè)海關(guān)信用制度開展解讀和培訓，讓更多企業(yè)了解海關(guān)信用管理制度和通關(guān)便利措施，提高企業(yè)申請認證企業(yè)的積極性。對申請AEO認證的企業(yè)開展個性化培育，通過提前介入，幫扶企業(yè)提前掃清認證盲區(qū)，把握好認證發(fā)力點。三是提高認證工作效

三、落實惠企政策，提升認證企業(yè)便利。發(fā)揮集約化認證優(yōu)勢，科學配置認證資源，提升海關(guān)企業(yè)認證工作效率，加快新申請企業(yè)認證工作進程，避免增加企業(yè)負擔。一是確保優(yōu)惠政策落實。整理和歸納認證企業(yè)便利優(yōu)惠措施五大類23條，基本覆蓋了海關(guān)業(yè)務主要門類，確保各項優(yōu)惠政策落地見實效。對AEO認證企業(yè)實施優(yōu)先辦理、簡化手續(xù)、減少查驗、縮短時間等通關(guān)便利化措施，海關(guān)AEO高級認證企業(yè)專屬“降低查驗率”措施，較一般企業(yè)進出口平均查驗率分別降低20%和50%。二是優(yōu)化AEO協(xié)調(diào)員制度。成立棗莊海關(guān)企業(yè)協(xié)調(diào)員專家團隊，收集與互認國家（地區(qū)）通關(guān)便利措施的執(zhí)行情況以及AEO企業(yè)在互認國家通關(guān)中遇到的問題，及時解決企業(yè)在通關(guān)過程中遇到的難題。三是開展定點聯(lián)系服務。推行關(guān)領(lǐng)導定點聯(lián)系服務企業(yè)工作，及時為企業(yè)提供海關(guān)政策、法律法規(guī)咨詢等多元化服務，及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)反饋問題，涉及重大疑難問題及時向關(guān)領(lǐng)導報告。